Nous recherchons un Night Audit pour rejoindre notre équipe pour les nuits du samedi, dimanche et lundi, sur une base de 27h de 22h à 7h00 ou 30h, si nuits supplémentaires sur l'année.
Possibilité de travailler un shift de plus le vendredi après-midi en réception ou le vendredi soir au restaurant pour un temps complet de 35 heures.
Le candidat retenu sera responsable de la gestion des opérations de nuit à l'hôtel, en veillant à une belle expérience client et au bon déroulement des procédures nocturnes.
Responsabilités
- Effectuer l'enregistrement des arrivées et des départs des clients pendant la nuit
- Gérer les réservations et les annulations
- Vérifier et clôturer la journée, les caisses
- Assurer la sécurité de l'établissement pendant la nuit
- Répondre aux demandes des clients par téléphone ou en personne
- Compiler les rapports journaliers
- Installation du Buffet du Petit-Déjeuner
## Exigences;
- Expérience antérieure dans un rôle similaire
- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer les situations d'urgence
- Excellentes compétences en communication et service client
- Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière (Vega, Opera)
Requis:
- Expérience en service client et procédures de nuit
Lieu du poste : En présentiel