Offre de service :
- Accueil physique et téléphonique du client ;
- Enregistrement de la demande, évaluation des besoins ;
- Préparation des éléments et documents, pour le devis et les contrats ;
- Gestion des plannings salariés : Préparation, suivi et mises à jour des éléments de planning à l'aide des outils mis en place et respect de la réglementation, gestion des absences et des remplacements.
- Elaboration des plannings mensuels dans les délais
Suivi des interventions : contrôles journaliers des interventions
Organisation de l'aide :
- Enregistrement des demandes et renouvellement d'accords selon les procédures en place
- Préparation des éléments pour l'établissement des contrats de travail
- Organisation avec l'encadrement des RDV de médecine de travail, des entretiens du personnel
- Recueil des CP et préparation d'un planning de remplacement à faire valider au supérieur hiérarchique et / ou aux bénévoles
- Mise à jour, suivi, classement et archivage des dossiers salariés
- Réception et transmission des chèques conformément aux procédures établies
- Dépouillement du courrier
- Transmission aux bénévoles et/ou responsables de secteur de tout type d'informations
- Classement
- Frappe de certains courriers
Paye/facturation/comptabilité
- Suivi des accords , contrôle du respect des plans d'aide (besoins de la personne, nombre d'heures attribuées)
- Recensement, suivi et envoi des variables de payes
- Réception, contrôle des feuilles de travail
-- Préparation des virements et chèques de la paye
- Envoi des factures et courriers de réclamation