Au sein d'une équipe SAV/Maintenance dynamique de 3 a 4 personnes, vous assistez la gestion administrative et opérationnelle du service.
Les missions dont vous aurez la responsabilité :
Partie administrative :
- Création des dossiers clients
- Saisie des demandes de dépannage puis attribution aux techniciens en fonction des demandes
- Saisie du matériel des clients et de ces caractéristiques
- Saisie des contrats et prestations de maintenance
- Etablissement et envoi des devis sur le logiciel
- Suivi des propositions de contrats de maintenance en relation avec le service travaux
- Gestion des commandes fournitures auprès de plusieurs fournisseurs
- Reporting comptable mensuel au comité de direction
Partie Opérationnelle :
- Réceptionner des appels
- Recueillir les interventions et gestion des interventions en fonction des plannings
- Suivre l'assistance technique et administrative des clients
- Réponses aux demandes clients : copie de bons d'interventions, factures, certification d'étalonnage, normes sanitaires, fiches techniques...)
- Contrat à pourvoir en CDI sur la base de 35h00 par semaine. Salaire selon profil.
- Salaire fixe + mutuelle avantageuse + bonne ambiance de travail
Description du profil :
Vous êtes issu(e) d'une formation de type Bac +2 ou vous justifier d'une expérience (assistant de gestion PME-PMI).
Vous justifiez d'une expérience idéalement dans le domaine de la maintenance.
Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e), ponctuel(le), et avez un excellent sens du service.