Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un Chargé d'Affaires Maintenance Multitechnique (H/F) à Saint-Genis-les-Ollières.
Un rôle clé : vous pilotez les contrats en conciliant technique, relation client et performance financière.
Ce que vous allez faire
Assurer le suivi opérationnel d'un ou plusieurs portefeuille(s) clients multisites
Piloter les contrats de maintenance et travaux curatifs
Réaliser les études, chiffrages et devis
Préparer et suivre les travaux induits
Superviser les interventions de nos techniciens et partenaires
Garantir la qualité de service, engagements et sécurité
Développer la relation client et identifier les opportunités
Suivre les résultats financiers de votre activité
Votre organisation
Poste basé à Saint-Genis-les-Ollières, déplacements nationaux ponctuels, horaires décalés 1 jour/15 et astreintes 1 semaine/4 mois pour la continuité service client.
Vous travaillez avec Chargés de clientèle, Chargés d'Affaires adjoints, Techniciens, Service Planification, Partenaires et Services Support.
Ce que nous vous offrons
Salaire d'entrée entre 40 et 50K€ brut annuel, statut Cadre, tickets restaurant, primes, mutuelle familiale, véhicule de fonction, intégration et formation à nos outils.
Un métier complet et relationnel, de l'autonomie, un management de proximité et une culture du collectif.
Parce qu'on se projette avec vous
À 3 mois : prise en main de votre portefeuille et des outils
À 6 mois : pilotage autonome de vos contrats et relation client
À 12 mois : optimisation de la performance et développement de votre activité
Ce poste est fait pour vous si vous aimez piloter une activité mêlant technique, relation client, coordination opérationnelle et gestion financière.
Les indispensables
Formation en génie électrique, maintenance, bâtiment ou expérience équivalente
Expérience en maintenance multitechnique, gestion d'affaires, pilotage de contrats ou coordination travaux
Capacité à comprendre les enjeux techniques d'un bâtiment et à challenger les solutions proposées
Aisance dans le chiffrage, suivi budgétaire et analyse de rentabilité
Capacité à coordonner plusieurs interlocuteurs internes et externes
Disponibilité pour horaires décalés, astreintes et déplacements nationaux ponctuels
Sens commercial et qualité de la relation client
Parce que vous pilotez des contrats visibles auprès de nos clients, nous accordons une importance majeure à votre posture professionnelle.
Nous recherchons une personne reconnue pour
sa rigueur dans le suivi des dossiers
son sens de l'organisation et des priorités
sa capacité à décider et à arbitrer
sa communication claire et professionnelle
son esprit d'équipe
son sens du service et du résultat
sa capacité à garder le cap dans un environnement exigeant
Chez Emalec, la réussite d'un contrat repose autant sur la maîtrise technique que sur la qualité du pilotage et la relation client.
Les plus qui feront la différence
Expérience en environnements multisites, tertiaires ou retail
Appétence pour l'amélioration continue
Envie de contribuer au développement d'une activité