En qualité de Chargé(e) Qualité, vous serez en charge du suivi et du développement du système de management de la qualité au sein de l'entreprise. Vous vous assurerez de l'application de la règlementation, des normes et des exigences clients. Vous veillerez à l'appropriation des systèmes de management Qualité par l'ensemble des collaborateurs en tenant compte des objectifs de performance et assurerez l'animation de la prévention.
Missions principales :
- Mise en œuvre et suivi du plan d'actions qualité : Élaborer, mettre en place et assurer le suivi du système de management de la qualité en cohérence avec
les exigences de la HAS.
- Auto-évaluation : Evaluer les pratiques professionnelles et préparer l'établissement aux évaluations HAS.
- Veiller à l'amélioration continue de la qualité des prestations fournies par l'établissement, en accord avec le référentiel d'évaluation de la Haute Autorité de
Santé (HAS).
- Mettre en œuvre la stratégie prévention en animant les acteurs prévention, rédigeant le DUERP et le plan d'actions, réalisant les enquêtes post AT.
- Accompagnement des équipes : Former et sensibiliser le personnel aux démarches qualité, à l'amélioration continue.
- Gestion des incidents et réclamations : Suivre et analyser les événements indésirables, les réclamations et résiliations, mettre en place des actions
correctives et préventives.
- Rédiger des rapports d'évaluation de la qualité, assurer la mise à jour des documents qualité, et transmettre les informations à la direction.
- Participation au CODIR, Comité éthique, comité de retour d'expérience et toutes réunions institutionnelles.
- Veille concurrentielle.
Compétences requises :
- Maîtrise des référentiels qualité
- Capacités d'analyse et de synthèse
- Excellentes compétences en communication écrite et orale
- Aptitudes à la gestion de projet, audit
- Maîtrise des outils bureautiques et de logiciels de gestion de la qualité AGEVAL
- Capacité à animer des groupes et à former les équipes
- Permis de conduire