Au sein de la MAISON DE SANTE PORTE DE LYON Dardilly, Le Service des consultations médicales et traumatologiques (4 médecins, 3 secrétaires médicales), recherche une SECRETAIRE MEDICALE à temps partiel à définir selon le/la candidat.e.
Vos MISSIONS :
- Accueil des patients et de leur famille, prise des RDV, vérification des prises de RDV internet
- Accueil téléphonique : diriger les appels, prendre les messages et les transmettre aux intéressés
- Organisation du flux de patients sur la journée, mise à jour des plannings de consultation
- Identification et recensement des besoins et attentes des patients et des familles
- Information globale sur le service, évaluation des demandes et orientation du patient
- Vérification des informations administratives concernant le patient et mise à jour du dossier
- Vérification des droits du patient
- Remettre les ordonnances et autres documents
- Facturation et encaissements
Votre PROFIL :
- Sens de l'organisation, Capacité d'adaptation
- Faire preuve d'empathie, de tact, de discrétion, de courtoisie, respect du secret médical
- Savoir être à l'écoute des patients et de leur entourage
- Garder la maîtrise de soi, rechercher le compromis dans les situations conflictuelles
- Posséder l'esprit d'équipe (collectif)
- Se rendre disponible
- S'exprimer avec professionnalisme
- Travailler en équipe pluridisciplinaire/en réseau
Poste à pourvoir au plus vite et très bonne ambiance de travail / environnement ++
CDD de 1 mois renouvelable, en vue d'embauche
Travail 1 WE/2
Amplitude maxi de travail 8h / 18h - 7J / 7 (prime de Week-end)
- Heures de semaine 11h - 20h sauf horaires adaptés aux conges
- Un WE sur 2 (8h-18h)