Assistant / Assistante administration des ventes

Mission générale - Réaliser l'administration des ventes et l'administratif SAV de la commande à la relance des règlements. Activités principales - Gérer le standard téléphonique - Gestion des demandes SAV entrantes - Planification des interventions techniciens - Suivi des demandes clients et liaison avec ceux-ci - Passer les commandes fournisseurs pour les activités SAV - Réceptionner les AR de commandes fournisseurs les renseigner dans EBP et les transmettre au Responsable Technique - Prévenir les fournisseurs des décalages de livraison - Réaliser la facturation des Dossiers chantiers / installations / SAV - Réaliser une synthèse mensuelle des facturations et des impayés - Réaliser la mise à jour et diffusion des Indicateurs CA Mensuels Réaliser les relances règlements clients si nécessaire - Gestion des contrats d'entretien et leur facturation - Réaliser les commandes de fournitures de bureau - Classer et archiver les dossiers clients et fournisseurs - Mise à jour régulière du Stock Matériels + Diffusion du CA stock chaque Mois. Activités secondaires - Participer aux opérations d'inventaire dans l'atelier - Réaliser la facturation des commandes SAV - Remplacement pendant CP de l'ADV de l'Agence d'Orleans. - Participer à la mise en place d'outils de communication (Campagne Pub, Goodies, Démo Agence). - Participer à l'organisation des salons Formation initiale et expériences nécessaires pour tenir le poste - BAC+2 en Comptabilité / Gestion ou équivalent - Expérience souhaitée de 2 années sur un poste similaire Compétences techniques - Connaître les règles et procédures commerciales - Maîtriser l'administration des ventes - Outils bureautiques - Gérer les priorités et délais - Logiciel de gestion : EBP Qualités requises - Très bon savoir être, courtoisie et politesse - Rigueur - Autonomie - Capacités d'analyse - Pragmatisme - Organisation - Adaptabilité - Réactivité - Capacités à résoudre des problèmes - Respect des règles et des process - Esprit d'équipe - Capacités de communication écrite et orale