Au sein même de l'équipe de Superviseurs Techniques et rattaché(e) au Directeur Technique, vous devez vous assurer de la qualité et de la conformité des prestations délivrées chez les clients de votre périmètre :
- La gestion du parc véhicules : suivi des immobilisations des véhicules et information des clients
- L'assistance téléphonique dans la prise en charge technique des incidents : négociation des prises de garanties, suivis qualitatifs de la maintenance dans les garages
- La gestion administrative, informatisée, de vos comptes clients : traçabilité de chaque véhicule en temps réel (état du véhicule, kilométrage, entretien,.facturation)
- Vous devrez rendre compte à votre Responsable, des dépenses engendrées par les réparations, du nombre de contrôles ou d'immobilisations dépassés, le suivi de la facturation,
- Contact avec votre clientèle, et organisation de la maintenance avec les prestataires.