Ennadjah Academy , établissement spécialisé dans la formation, recrute un(e) Réceptionniste afin de renforcer son équipe.
Missions principales
• Accueillir les élèves, parents, visiteurs et intervenants avec professionnalisme.
• Assurer l’accueil physique et téléphonique de l’établissement.
• Orienter et renseigner les visiteurs sur les formations, programmes et services proposés.
• Répondre aux demandes d’informations et transmettre les informations aux services concernés.
• Assurer la gestion des appels, messages et courriers.
• Participer à l’inscription et au suivi administratif des élèves et participants aux formations.
• Gérer les rendez-vous et tenir à jour les plannings.
• Assurer le classement et l’archivage des documents administratifs.
• Veiller au bon fonctionnement de l’espace d’accueil.
• Contribuer à maintenir une bonne image et une qualité d’accueil irréprochable de l’académie.
Profil recherché
• Formation en accueil, administration, gestion ou domaine similaire .
• Une première expérience dans un poste similaire est souhaitée.
• Excellente présentation et bonne élocution.
• Très bon sens de l’accueil et du relationnel.
• Bonne maîtrise du français et de l’arabe .
• Maîtrise de l’outil informatique et des logiciels bureautiques.
• Organisation, rigueur et ponctualité.
• Sourire, dynamisme et sens du service.
• Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.
• Patience, écoute et aisance avec le public.