Vous interviendrez dans un environnement B2B exigeant, auprès de clients professionnels et de grands groupes. Le poste nécessite une grande rigueur administrative, un excellent sens de l'organisation et une bonne autonomie dans le suivi des dossiers.
Vos principales missions seront les suivantes :
Saisir les commandes clients et assurer leur suivi administratif ;
Suivre les dossiers ADV de la commande jusqu'à la livraison ;
Envoyer les demandes de livraison aux transporteurs ;
Assurer les échanges avec les transporteurs, transitaires, fournisseurs et clients ;
Suivre les expéditions, les délais de livraison et les éventuels litiges ;
Gérer les documents liés aux opérations d'import international ;
Vérifier les informations relatives aux Incoterms selon les dossiers ;
Prendre en compte les enjeux liés aux devises étrangères, notamment l'USD, et aux conversions monétaires ;
Communiquer avec des interlocuteurs internationaux, notamment en anglais écrit ;
Garantir une qualité de service professionnelle auprès d'une clientèle B2B.