Vous intervenez chez nos clients particuliers et professionnels pour le raccordement fibre optique, et vous êtes également l'interlocuteur commercial de proximité qui identifie et propose les offres complémentaires adaptées à leurs besoins (upsell services fibre, domotique, énergie selon le portefeuille client).
Missions principales :
Installation et raccordement fibre optique au domicile ou dans les locaux du client (tirage, soudure, mesures de réflectométrie, mise en service)
Diagnostic technique et résolution des incidents de raccordement
Présentation et vente des offres et services complémentaires directement sur site, à l'issue de l'intervention technique
Suivi de la relation client et remontée des opportunités commerciales
Respect des normes de sécurité et de qualité de raccordement (référentiel CQP)
Le poste est construit autour d'une double compétence : la technique reste le point d'entrée chez le client, la vente est la dimension qui structure le volume horaire du poste au quotidien.
Profil recherché
Expérience confirmée en pose de fibre optique (poseur fibre, technicien raccordement, ou équivalent)
À l'aise dans l'échange client, capacité à argumenter une offre sans formation commerciale préalable - celle-ci est apportée par la POEI
Permis B requis (déplacements chez les clients)
Aucun niveau de diplôme commercial requis ; les compétences vente sont développées pendant la formation