Nous recherchons un(e) Responsable d'hébergement / Réception en hôtellerie pour rejoindre notre établissement.
Vous serez en charge de l'accueil et de l'accompagnement des clients tout au long de leur séjour, ainsi que de différentes missions liées au bon fonctionnement de l'établissement.
Vos principales missions :
- Assurer l'accueil des clients et leur prise en charge à leur arrivée (check-in).
- Effectuer les départs et le suivi des clients (check-out).
- Assurer le service du petit-déjeuner.
- Participer au service du midi.
- Répondre aux demandes et aux besoins des clients.
- Veiller à la qualité de l'accueil et à la satisfaction de la clientèle.
- Assurer la bonne organisation des services en fonction de l'activité de l'établissement.
Profil recherché :
- 2 ans d'expérience minimum dans l'hôtellerie exigés.
- Une formation de type Bac Hôtellerie est souhaitée.
- Bon niveau d'anglais indispensable, à l'oral comme à l'écrit.
- Sens de l'accueil, du service et du relationnel.
- Autonomie, organisation et polyvalence.
- Bonne présentation et attitude professionnelle.
- Capacité à s'adapter aux différents rythmes d'activité.
Conditions de travail :
- Les horaires sont adaptés en fonction de l'activité de l'établissement et des besoins du service.
- Le poste implique une certaine polyvalence entre l'accueil, le petit-déjeuner et le service du midi.