Envie de faire la différence au quotidien auprès des usagers de votre région ? Rejoignez notre équipe !Pour notre site de Ruffec (16), nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Clientèle (H/F) dans le cadre d'un remplacement maladie à pourvoir dès que possible pour une durée de 1 mois.
Vos missions au quotidien :
Au coeur de la relation client et véritable ambassadeur(drice), vous assurez un suivi de proximité complet :
Accueil & conseil : Vous prenez en charge les demandes des abonnés par téléphone, au guichet, mais aussi par écrit (courriers et e-mails) avec un souci constant de qualité et de réactivité.
Lien avec le terrain : Vous faites l'interface directe avec les services techniques de l'entreprise.
Gestion opérationnelle : Vous participez activement aux actions clés de l'activité, notamment les campagnes de relevés de compteurs, le suivi de la facturation et le recouvrement.
Informations complémentaires : Il s'agit d'un poste à temps plein (35 heures/semaine) à pourvoir dès que possible. Si vous avez le sens du service et l'esprit d'équipe, nous serions ravis d'échanger avec vous !
Plus que vos diplômes, c'est votre implication, votre rigueur et votre professionnalisme au quotidien qui feront la différence !
Formation / Expérience : Bac +2/3 intégrant la notion de service client, ou expérience professionnelle équivalente.
Savoir être & compétences : vous êtes rigoureux(se), organisé(e), réactif(ve) et orienté(e) satisfaction client (externe comme interne).
Gestion des situations : motivé(e) par l'atteinte de vos objectifs, vous maîtrisez votre comportement en situation difficile et adaptez votre réaction au contexte.
Mobilité : Permis B obligatoire.