Rattaché au responsable SAV, vous travaillez au sein du service SAV TRANSPORTS, vous êtes au carrefour de la logistique et du commerce et travaillez en étroite collaboration avec les équipes commerciale, logistique, transport, achat et comptabilité ainsi qu'avec les clients, les fournisseurs et transporteurs. Vous êtes le garant de la satisfaction des clients:
Vous gérez les missions ci-dessous non exhaustives et non limitatives:
-gestion des litiges transports et logistiques (livraisons, traitement des réserves)
-traitement des non conformités des livraisons clients et réceptions fournisseurs
-suivi des retours des marchandises clients
-établissement des statistiques qualité service clients fournisseurs
-recherche occasionnelle de transporteurs FRANCE et EUROPE, négociation des prix
***PRISE DE POSTE IMMEDIATE***