Nous recherchons pour notre résidence seniors un(e) Directeur(trice) de résidence avec une expérience confirmée.
Votre mission principale:
Assurer la gestion globale de la résidence seniors (51 logements - 55 résidents accueillis), garantir la qualité du service, la sécurité, la satisfaction des résidents et de leurs familles
Assurer le développement commercial et le taux d'occupation de la résidence ainsi que la gestion administrative, financière et RH du site
Missions Gestion opérationnelle et financière de la résidence : vous veillez au bon équilibre financier de la résidence en maîtrisant et pilotant votre budget. Vous êtes responsable de la bonne application des procédures qualité et de la bonne organisation des services proposés.
Gestion des Ressources Humaines : Vous êtes en charge de recruter, d'animer et de fédérer une équipe engagée pour garantir la continuité de service.
Management : Vous encadrez une équipe pluridisciplinaire d'une dizaine de personnes.
Relations avec les résidents et les familles : Vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des résidents et de leurs familles. Vous veillez à leur satisfaction, assurez une communication régulière et de qualité, accompagnez les situations particulières et contribuez au maintien d'un climat de confiance au sein de la résidence.
Développement commercial , Communication et Représentation : Vous assurez le développement commercial de la résidence : traitement et suivi des demandes de renseignements, organisation des visites, présentation de la résidence et de ses services, suivi des prospects jusqu'à l'entrée du résident et participation au maintien d'un taux d'occupation optimal. Vous développez également les partenariats locaux, représentez la résidence lors d'événements et contribuez aux actions de communication et de promotion de l'établissement