# Verantwortlicher Kundendienst (m/w/d) 80 - 100 % #
Anstellungsart:
Festanstellung
Region:
Grossraum Dagmersellen/Sursee
Stellenantritt:
Per sofort oder nach Vereinbarung
Referenznummer:
103153-261
**Anforderungsprofil:**
* Abgeschlossene Ausbildung als Polymechaniker, Automatiker, Elektroniker oder in einem vergleichbaren technischen Beruf
* ergänzt durch mehrjährige Berufserfahrung in der Automation bzw. im Maschinenbau oder eine Weiterbildung in Automation, Systemtechnik oder Elektrotechnik (z. B. Techniker HF)
* Berufserfahrung in der produzierenden Industrie
* Fundierte SPS-Kenntnisse, im Maschinen- oder Werkzeugmaschinenbau
* Erfahrung mit Heidenhain und/oder Siemens Steuerungen
* Gute IT- und EDV-Kenntnisse; Knowhow und Wissen aus der kommerziellen Softwareentwicklung
* Freude am direkten Kundenkontakt und an der Lösung anspruchsvoller technischer Herausforderungen
* Selbstständige, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englisch- und/oder Französischkenntnisse
**Aufgaben:**
* First-Level-Support am Telefon sowie Analyse technischer Störungen an den 5-Achs-Bearbeitungszentren
* Selbstständige Planung, Koordination und fachliche Betreuung der Servicetechniker vor und während Serviceeinsätzen
* Koordination technischer Lösungen mit Kunden, internen Fachstellen und Lieferanten
* Regeltechnische Optimierung von Antriebssystemen und Maschinenfunktionen
* Systematische Fehlersuche an elektrischen Komponenten sowie in der Maschinensteuerung und Software
* Aktive Mitgestaltung und kontinuierliche Optimierung der Serviceprozesse
Kontaktperson:
Roger Marty
Tel. 062 832 10 60
Bewerben Sie sich auf diese Stelle via rmarty@mittelland-personal.ch oder via Bewerbungsformular.