Le chargé d'information handicap en territoire aura pour mission principale l'organisation de réunions en territoire pour :
- Permettre de mieux comprendre les droits et les démarches : accueil/information/orientation
- Faciliter la constitution du dossier
- Instaurer un lien humain dès le départ
Il assurera également à 40% des missions d'accueil au sein même de la MDA
Pour l'accueil, vous devez avoir l'aptitude à accueillir des publics en situation de vulnérabilité et/ou de tension, en alliant bienveillance et maîtrise de soi, sans se laisser submerger par l'émotion et tout en maintenant la distance professionnelle.
> Activités principales :
Découpage du temps de travail en 3 jours information en territoire et 2 jours sur place à la MDA :
-Assurer l'organisation et la planification de réunions en territoire pour répondre aux besoins d'écoute et d'orientation pour les personnes qui déposent une demande pour la1ère fois.
-Construire les supports d'animation aux réunions
-Animer les réunions en territoire
-Faciliter le lien fonctionnel avec les acteurs du territoire
-Assurer l'accueil physique de 1er niveau et de 2ème niveau (individualisé)
-Assurer l'accueil téléphonique : standard et individualisé
-Aider à la complétude du dossier
-Aider à l'expression du projet de la personne
-Informer sur les droits et prestations de la compétence de la MDA
-Orienter les personnes en interne ou vers les services et organismes extérieurs
Activités secondaires :
-Classer et diffuser la documentation pour le public et pour les professionnels (papier et électronique)
Informations complémentaires :
-Pour les déplacements en territoire : mise à disposition des véhicules de service
-Suivi de la gestion des frais de déplacement
Votre expérience en animation et vos connaissances sur les prestations/aides techniques, humaines et financières pour les personnes âgées et/ou handicapées (enfant et adulte) seront un plus.