Au sein de l'Association la Rose des Vents, vous assurez l'accueil, l'écoute, l'orientation et l'accompagnement des usagers et de leur entourage.
Vos principales missions:
. Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers, de leur entourage, des partenaires et des professionnels ;
. Évaluer les demandes et orienter les personnes vers les interlocuteurs ou services adaptés ;
. Assurer les transmissions écrites et orales nécessaires au suivi des personnes accompagnées ;
. Accueillir et accompagner l'entourage des personnes confrontées à des problématiques addictives ;
. Participer aux actions de prévention et de réduction des risques ;
. Favoriser l'accès au matériel de réduction des risques et contribuer aux actions de prévention des overdoses et d'analyse de substances ;
. Participer au recueil des données via le logiciel Eo et utiliser le Pack Office ;
. Participer au développement d'actions collectives et de médiation.
Profil recherché
Vous êtes à l'écoute, bienveillant(e), discret(ète) et appréciez le travail en équipe. Une connaissance du secteur de l'addictologie ou de la réduction des risques est un plus.
Une première expérience est nécessaire.