Vos missions :
Rattaché(e) au Responsable du contrat, vous participez à l'organisation et à l'optimisation des plannings d'interventions hebdomadaires et journaliers des équipes terrain (réseau et clientèle).
Vos activités principales seront les suivantes :
Gestion des interventions : Centralisation des demandes d'intervention, planification, affectation et suivi de la charge d'activité.
Optimisation : Préparation et clôture des dossiers d'intervention, optimisation des temps de trajet et des ressources en temps réel via des outils de planification dédiés.
Suivi & Performance : Contribution au suivi de l'activité pour garantir l'atteinte des objectifs contractuels et la satisfaction client.
Coordination : Échanges réguliers avec les responsables opérationnels, les équipes logistiques, la clientèle, les services administratifs externes, les collectivités et les sous-traitants.