Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans le traitement de l'air, un(e) Assistant(e) Support Client pour un contrat d'intérim de 3 mois renouvelable.
Vous accompagnerez l'équipe SAV dans la gestion administrative des interventions, la facturation et le suivi des clients.
Vos missions :
- Assurer l'accueil téléphonique des clients et le suivi administratif
- Gérer les offres de services, devis et commandes clients
- Créer et suivre les dossiers d'intervention
- Planifier les interventions des techniciens
- Enregistrer et suivre les rapports d'intervention
- Établir les factures liées aux interventions et pièces détachées
- Assurer le suivi des factures clients et fournisseurs
- Gérer les retours de pièces défectueuses et les non-conformités
- Assurer le lien avec les différents interlocuteurs internes et externes
Prise de poste ASAP
37h hebdomadaire
Première expérience en ADV, administration des ventes, SAV ou assistanat commercial.
Organisé(e), rigoureux(se) et à l'aise dans la gestion de plusieurs dossiers.
Bon relationnel et sens du service client.
À l'aise avec les outils informatiques et la gestion administrative.
Anglais professionnel requis à l'écrit et à l'oral.
La maîtrise de l'italien est un véritable plus.