Notre client, concession automobile reconnue, recherche son/sa futur(e) assistant(e) administratif(ve) dans le cadre d'un remplacement sans terme précis pour assurer l'accueil de la clientèle et le suivi administratif et commercial du site.
Vos missions :
Accueil physique et téléphonique
Accueillir, renseigner et orienter les clients et visiteurs avec une image professionnelle et souriante
Réceptionner les appels, filtrer et rediriger vers les interlocuteurs concernés (commerciaux, atelier, SAV)
Prendre les rendez-vous atelier et gérer le planning associé
Assurer le suivi des demandes clients et des relances
Facturation et gestion administrative
Établir la facturation clients (vente de véhicules, atelier, pièces détachées)
Contrôler la conformité des documents et des règlements
Suivre les encaissements et relancer les impayés
Assurer le classement et l'archivage des dossiers
Support à l'activité
Préparer les dossiers administratifs liés aux ventes (immatriculation, cartes grises, documents de livraison)
Saisir et mettre à jour les données dans le logiciel de gestion
Apporter un appui administratif à l'équipe commerciale et au service après-vente
Formation Bac à Bac+2 en secrétariat, gestion administrative ou assistanat de gestion
Expérience de 2 ans minimum sur un poste mêlant accueil et facturation, idéalement dans l'automobile ou la distribution
Excellente présentation et aisance téléphonique
Rigueur, sens de l'organisation et réactivité
Maîtrise du Pack Office ; la connaissance d'un logiciel de gestion concession (DMS) serait un plus