Au cœur de la forêt des Vosges du Nord, à La Petite Pierre, à 1h de Strasbourg (67), Hôtel restaurant LA CLAIRIERE **** www.la-clairiere.com, recrute un :
RECEPTIONNISTE POLYVALENT EN HOTELLERIE - H/F
Vous aurez à cœur de donner le meilleur de vous-même pour rendre chaque séjour inoubliable. Du sourire, de la disponibilité, de l'attention,... bref le Service Clients doit être votre priorité !
Nos clients ? Ils viennent dans notre hôtel pour des séjours de bien-être, afin de découvrir notre Spa, des activités bien-être, une cuisine bio et un environnement naturel exceptionnel, ou pour des séjours affaires . Vous aurez ainsi le plaisir de rencontrer et d'échanger avec des profils tous différents, nationaux et internationaux, individuels et familles.
Vos missions ? :
Recevoir les clients « comme à la maison » et établir avec chacun d'entre eux une relation de qualité
Contribuer, par cette relation chaleureuse et personnalisée, a les fidéliser
Savoir les surprendre par des attentions particulières. Assurer leur confort et leur bien-être
Savoir les renseigner sur les activités et les offres
Gérer la prise de réservations et les encaissements
Veiller à la propreté de votre lieu de travail, des espaces clients et à assurer la sécurité des biens et des personnes
Contribuer à la réalisation des objectifs de l'hôtel et à la réalisation du chiffre d'affaire en faisant du upselling
Qualités requises : Organisé(e), rigoureux(se), souriant(e), excellent(e) présentation, ouvert(e) d'esprit, flexible, très bon sens du relationnel, travail d'équipe, sens de l'accueil et du service client.
Vous avez de bonnes notions en allemand ou en anglais.
Une première expérience dans la relation est IMPERATIVE( ex : réception, accueil, administration des ventes, assistanat commercial,...)
Si vous connaissez déjà Forever, ce sera un joli +
Si vous vous retrouvez dans tout cela et que vous avez envie d'évoluer au sein d'une équipe pleine d'énergie, n'attendez plus et postulez !
Avantages de travailler à La Clairière :
2 jours de repos travail en continu
Système de pointage
Logement sur place sous conditions.
Participation gratuite aux activités de bien-être (Qi Gong, sortie nature, Tai Chi...; accès à la piscine couverte les dimanche soir)
CDD ou CDI, à convenir.
A pourvoir de suite.