Gestion de la demande client du premier contact à la préfacturation en liaison avec la Direction d'Exploitation
Participation à la démarche commerciale de recherche de nouveaux marchés et recherche de fret en local
Planification et suivi du processus d'acheminement des marchandises au niveau local
Encadrement des personnels de conduite, à quai et d'exploitation de l'Agence
Supervision et coordination des départs/arrivées de marchandises et de l'organisation du dépôt sur l'Agence
Assurer la réalisation de la qualité de prestation attendue, le suivi des remontées d'information qualité auprès
des clients et du Siège d'EUROCOURSES SAS
Encadrement du SAV au niveau local, suivi des litiges au niveau Exploitation et à leur résolution en liaison
avec le service support au Siège d'EUROCOURSES SAS
Pilotage du suivi budgétaire, administratif et qualité de l'Agence en liaison avec les services demandeurs du
Siège d'EUROCOURSES SAS