Analyse la demande et propose au demandeur le service le plus adapté à ses besoins.
Encadre une équipe de personnel d'intervention.
En assure sa mise en œuvre et le suivi en mobilisant les ressources humaines nécessaires.
Missions ou activités
o Mettre en place et suivre les prestations d'aide :
- Traite les demandes d'intervention
- Analyse, au domicile, les besoins de la personne
- Conseille et accompagne les personnes et leurs familles dans les dispositifs administratifs et financiers du maintien à domicile
- Etablit et communique les documents relatifs à la prestation de service
- Définit une prise en charge personnalisée
- Coordonne les interventions du service avec les autres professionnels intervenants à domicile (interne et externe)
- Constitue les dossiers administratifs et supervise l'enregistrement et le suivi
- Assure le suivi des usagers et réajuster, si nécessaire, la prestation
- Met à jour les indicateurs nécessaires au pilotage du secteur et transmet à son responsable hiérarchique les informations inhérentes à l'activité et à la gestion du secteur
- Fait respecter l'organisation du service et les limites d'intervention.
- Participe aux réunions et au fonctionnement du service, de l'association et du réseau.
o Encadrement de l'équipe d'intervention
- Etablit et met en œuvre les règles de gestion du service, en lien avec le service concerné
- Etablit et assure un suivi de la planification dans le respect du cadre légal et conventionnel
- Communique à son responsable les informations relatives à l'encadrement du personnel
- Supervise les remplacements des intervenants
- Respecte les temps de travail individuel et la modulation du temps de travail
- Veille à l'adéquation entre le type de prise en charge et les compétences des intervenants
- Analyse et anticipe les besoins en recrutement et participe à la procédure de recrutement
- Intègre les nouveaux agents
- Evalue les membres de l'équipe et conduit les entretiens professionnels
- Identifie les besoins en formation de l'équipe et les communique au supérieur hiérarchique
- Assure une transmission d'information entre les intervenantes à domicile et l'équipe administrative
- Accompagne les équipes dans leur fonction et développe les pratiques professionnelles
- Anime des réunions d'équipes
- Prévient et gère les conflits
o Participer à la démarche qualité
o Participer à la vie de la structure
Profil recherché
Expérience dans la gestion de planning et/ou le secteur de l'aide à domicile attendu :
NIVEAU REQUIS:
-Un diplôme de niveau 5 (Bac+2) dans le secteur sanitaire, social ou médico-social.
OU Un diplôme de niveau 4 (Bac) dans ces mêmes secteurs ou les services à la personne, à condition d'être en train de vous former pour obtenir un diplôme de niveau 5.
OU 3 ans d'expérience en tant qu'encadrant dans le secteur sanitaire, social ou médico-social.
OU 3 ans d'expérience en ressources humaines dans les services à la personne, avec une formation en cours (ou prévue) pour atteindre le niveau 5.
OU Être actuellement en formation en alternance pour décrocher un diplôme de niveau 5 dans le social, le médico-social ou le sanitaire.