PARIS VIA, société spécialisée dans le transport de voyageurs et le Grand Tourisme, recherche un(e) Responsable d'exploitation / Dispatcher expérimenté(e).
Vos missions seront principalement :
- Planifier et dispatcher les missions selon les chauffeurs et les véhicules
- Transmettre les consignes et assurer le suivi des missions en temps réel
- Encadrer et accompagner les chauffeurs
- Gérer les départs, retours et disponibilités des véhicules.
- Suivre l'état des véhicules et organiser entretiens, contrôles techniques et interventions
- Gérer les imprévus : trafic, retards, absences, pannes et changements de programme
- Assurer la relation avec les clients et le bon déroulement des prestations
- Organiser les services liés aux aéroports, gares, salons, événements, excursions et voyages
- Manager une petite équipe
Le profil recherché est :
- Une expérience en exploitation de transport de voyageurs, idéalement le Grand Tourisme exigée
- Une expérience en gestion de flotte d'autocars et d'équipes de chauffeurs.
- de bonnes connaissances techniques des véhicules et de la réglementation du transport de voyageurs.
- Une maîtrise des outils informatiques, logiciels d'exploitation et systèmes de géolocalisation.
- Une maîtrise de l'anglais indispensable ; l'espagnol ou toute autre langue étrangère apprécié.
- Un excellent relationnel, un sens du service et une capacité à fédérer une équipe.
- Une disponibilité et une flexibilité selon les besoins de l'exploitation.
- Une réactivité, un sens de l'organisation, une autonomie et la capacité de prendre des décisions face aux imprévus.
La rémunération que nous proposons est liée à la Convention collective des transports routiers - transport de voyageurs, en fonction du profil, de l'expérience et des responsabilités.
Vous êtes expérimenté(e) dans l'exploitation et la gestion d'autocars ?
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