Au sein d'une équipe de 6 personnes, Vous effectuerez différentes tâches : - Réception des appels entrants - Réception des demandes d'interventions de nos clients et des particuliers : enregistrement des demandes dans notre logiciel et planification des interventions. - Gestion des plannings journaliers des techniciens en lien avec les responsables techniques. - Suivi des travaux : travaux en cours, travaux d'urgence de la journée, travaux finis - Manager une équipe d'ouvriers - Rédaction de devis à la demande des clients et suivi de l'acceptation - Facturation des travaux finis Vous aurez également la partie administrative à gérer tel que la gestion de l'ensemble des flux administratifs, le classement des dossiers d'interventions, le suivi des mails et le reporting chaque jour sur les interventions effectuées et restant à faire. Vous devrez être à l'aise avec les outils bureautiques Word, Excel et Outlook. La connaissance du logiciel EBP GESTION COMMERCIAL est un plus.