Rejoindre IDEHA, c'est intégrer une entreprise à taille humaine, engagée pour la satisfaction client, la diversité, l'inclusion et une communication responsable.
Acteur immobilier incontournable en Franche-Comté, nous recherchons un Chargé de relation client H/F pour pallier l'absence d'un collaborateur de notre équipe du Haut Doubs de 4 collaborateurs basée à Pontarlier.
Vos missions
Vous serez rattaché au Responsable Territorial :
Vous gérez la relation avec les demandeurs de logement, effectuez la prospection à l'aide d'un fichier des demandeurs, planifier les entretiens et organiser les visites (mise à disposition d'un véhicule de service), constituez les dossiers.
Vous serez également amené à effectuer les signatures des baux, les états des lieux et la saisie d'éléments dans notre système informatique.
Vous assurez la gestion de proximité et le suivi des prestataires afin d'assurer la qualité de service attendue par nos locataires. A ce titre, vous serez également l'interlocuteur de nos locataires pour leur sollicitation et assurerez l'interface avec le siège et les entreprises.
Profil recherché
De niveau Bac + 2 (BTS profession immobilière serait l'idéal), avec une expérience de la relation client plus particulièrement dans le secteur de l'immobilier serait un plus
Compétences clés :
- Aptitude relationnelle et esprit d'équipe ;
- Réactivité et polyvalence ;
- Capacité d'organisation.