DSI, Distribution Services Industriels est une Entreprise Adaptée et inclusive qui a pour vocation la création d'emplois durables et qualifiants pour une majorité de personnes en situation de handicap. Notre métier premier : l'inclusion. Nos valeurs : inclusion, performance économique et sociale, bienveillance.
Pourquoi nous rejoindre ?
Missions :
- Réception des appels de "la ligne 13" appel d'urgence Airbus
- Émission d'appels vers les techniciens
- Planification des interventions
- Assignation des demandes
- Mise à jour des outils Airbus/Engie
- Support administratif
- Gestion et planification des demandes d'interventions des bâtiments
- Gestion des moyens humains et véhicules
- Gestion de l'outil de priorisation
- Gestion des tâches spécifiques (FNC, PPS, PA, extraction GMAO)
- Traitement des mails et fichiers
- Clôture des tâches
- Suivi et reprise qualité
- Re planification
- Reporting et suivi d'activités
Contraintes du poste : Gestion du stress et des priorités / Station assise prolongée / Environnement bruyant (open space) / Fatigabilité (Rythme de travail soutenu avec des pics d'activité)
Jours et Horaires de travail : Du lundi au vendredi de 7h à 11h45 et de 12h45 à 15h
Durée hebdomadaire : 35h
Informations autres : Travail au sein d'une équipe de 3 personnes
Savoir-faire :
Relation client, , aisance informatique (travail sur 2 PC avec plusieurs écrans), gestion des outils (Tiriga, Onsite, Service Now, Suite google, Sharepoint Engie, Google form, Power BI), travail avec plusieurs téléphones portables, adaptabilité, proactivité, auto-contrôle, gestion des anomalies, mémorisation et application des procédures.
Savoir-être :
Sens de la communication, organisation, travail d'équipe.
A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi.
"Après avoir soumis votre candidature, vous devrez vous inscrire sur notre site internet à l'adresse suivante : https://careers.flatchr.io/fr/company/dsi/ . Cette étape est obligatoire pour finaliser votre candidature."