Au sein de notre équipe commerciale, vous serez un interlocuteur-trice privilégié-e de nos clients professionnels.
Vos principales missions seront :
Accueillir et conseiller les clients professionnels et particuliers par téléphone, e-mail et au comptoir;
Identifier leurs besoins et les accompagner dans leurs choix de produits;
Conseiller les clients sur les différentes essences, dimensions et caractéristiques des bois et produits proposés;
Établir les devis et assurer leur suivi:
Réaliser les relances commerciales;
Développer et fidéliser un portefeuille clients
Enregistrer et suivre les commandes;
Assurer la coordination avec les équipes logistiques et l'entrepôt;
Participer au développement du chiffre d'affaires;
Veiller à la satisfaction des clients et à la qualité du service.
Vous avez idéalement une première expérience dans le négoce de bois, le bâtiment, les matériaux de construction ou la vente de produits techniques.
Vous êtes:
À l'aise avec la relation client et le conseil;
Doté(e) d'un bon sens commercial;
Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve);
À l'aise au téléphone et avec les outils informatiques (EBP Gestion, Planning, Excel, Word...):
Curieux(se) et intéressé(e) par les produits techniques;
Capable de travailler en équipe et de gérer plusieurs demandes simultanément.
Une connaissance du bois et/ou du secteur du bâtiment serait un véritable atout.
Une formation à nos produits et à notre environnement vous sera assurée.