* Anglais niveau C1 obligatoire- ainsi que compétences analytiques
* Double expertise Approvisionnement & Service Client
## About Our Client ##
Notre client est un acteur international reconnu dans l'univers des produits de luxe et de haute valeur ajoutée. Présent sur plusieurs marchés à travers le monde, il offre un environnement multiculturel, exigeant et orienté excellence opérationnelle.
## Job Description ##
Vous intervenez comme point de contact privilégié pour les acteurs internes et externes concernant les commandes, réparations, livraisons et opérations logistiques:
* Participer à la gestion opérationnelle de la chaîne d'approvisionnement.
* Contribuer à l'estimation des besoins en composants pour les nouveaux produits.
* Maintenir et mettre à jour les prévisions de demande ainsi que les niveaux de stock de sécurité.
* Assurer le suivi et la résolution des commandes en attente.
* Analyser les stocks en fin de cycle de vie et recommander les actions adaptées en tenant compte des enjeux commerciaux, logistiques et financiers.
* Collaborer étroitement avec les équipes internes afin de garantir la continuité des opérations.
* Assurer le suivi complet des commandes clients, de la saisie jusqu'à la livraison finale.
* Répondre aux demandes relatives aux prix, disponibilités, réparations, délais et expéditions.
* Gérer les situations urgentes afin de garantir le respect des engagements clients.
* Contribuer à la satisfaction client via le traitement et le suivi des retours qualité.
* Veiller au respect des indicateurs de performance liés aux livraisons et au service.
## The Successful Applicant ##
Vous correspondez au profil suivant:
* Formation supérieure (par exemple unBachelor) dans les domaines de lasupplychain, de la logistique, du commerce ou équivalent.
* Minimum 3 ans d'expérience en supply chain, idéalement dans le domaine de l'approvisionnement
* Une expérience dans les services après-vente est appréciée.
* Excellentes capacités analytiques, d'organisation, et de priorisation.
* Vous êtes analytique, rigoureux, orienté service et résultats.
* Forte sensibilité à la satisfaction client.
* Capacité à résoudre des problématiques complexes et à prendre des initiatives.
* Esprit d'équipe et aptitude à développer des relations de travail positives.
* Bonne maîtrise des outils informatiques et des systèmes ERP ; la connaissance de SAP est un avantage.
* Maîtrise professionnelle courante du français et de l'anglais
## What's on Offer ##
Vous intégrez une équipe dynamique. Vous aurez un rôle polyvalent et central avec beaucoup d'interactions.
Quote job ref
JN-082026-7093694
Job Function
Logistics, Procurement & Supply Chain
Specialisation
Procurement Management
Industry
Industrial / Manufacturing
Where
Neuchâtel
Contract Type
Permanent
Job Reference
JN-082026-7093694