**Deine Rolle**
Du verbindest die Kundenbetreuung im Verkaufsinnendienst mit der fachlichen Verantwortung für unser Multimedia\-Sortiment.
Du erkennst Kundenbedürfnisse, entwickelst passende Lösungen und **treibst unser Multimedia\-Angebot aktiv weiter**. Dabei beobachtest du Markt und Technologien, erkennst Trends und machst daraus konkrete Produkt\- und Lösungsideen.
Ein weiterer Schwerpunkt ist die **Bearbeitung und Koordination von Ausschreibungen** – von der Anforderungsklärung bis zur vollständigen Angebotserstellung.
**Deine Hauptaufgaben**
**Verkauf \& Kundenbetreuung**
* Kunden telefonisch und schriftlich beraten
* Anfragen, Offerten und Aufträge bearbeiten
* Bei Produktauswahl und Lösungsfindung unterstützen
* Produkt\- und Lösungsvorschläge erarbeiten
* Aussendienst bei Kundenanfragen und Projekten unterstützen
* Mit Technik, Einkauf und Logistik koordinieren
* Reklamationen, Retouren und produktspezifische Fragen bearbeiten
* Leiter Montage \& Projekte bei der Disposition unterstützen
**Ausschreibungen \& Offertwesen**
* Ausschreibungen vollständig und termingerecht bearbeiten
* Anforderungen und technische Rahmenbedingungen klären
* Geeignete Produkte und Lösungen zusammenstellen
* Technische und kommerzielle Alternativen entwickeln
**Produkt\- \& Lösungsentwicklung**
* Markt, Technologien und Trends im digitalen Unterricht beobachten
* Neue Produkte und Lösungen erkennen und testen
* Messe\- und Lieferantenbesuche nutzen, um Trends frühzeitig aufzunehmen
* Standardisierte Multimedia\-Lösungen für aktuelle und zukünftige Kundenbedürfnisse entwickeln
* Erkenntnisse aus Kunden und Markt in konkrete Sortiments\- und Lösungsvorschläge überführen
**Das bringst du mit**
* Kaufmännische, technische oder vergleichbare Ausbildung
* Idealerweise Erfahrung mit Multimedia\-Technik oder Bildungstechnologie
* Erfahrung im technischen Verkaufsinnendienst oder einer vergleichbaren Funktion
* Interesse an Multimedia, Digitalisierung und Bildung
* Technisches Verständnis und Freude an Produkten und Lösungen
* Erfahrung mit Ausschreibungen und Offertwesen
* Ausgeprägte Kundenorientierung
* Gute Kommunikations\- und Organisationsfähigkeiten
* Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
**Das erwartet dich bei uns**
* Gestaltungsspielraum bei der Weiterentwicklung unseres Multimedia\-Angebots
* Freiraum für Eigeninitiative und Verantwortung
* Kurze Entscheidungswege und direkte Kommunikation
* Ein motiviertes, kollegiales und dynamisches Team
* Moderne Arbeitsmittel und professionelle Unterstützung im Innendienst
* Langfristige Perspektive in einem wirtschaftlich gesunden Familienunternehmen
**Wir freuen uns über deine Bewerbung**
Reha Özkarakas
Leiter Innendienst
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