Over de Rol
Houd jij ervan om overzicht te bewaren, snel te schakelen en zaken tot in de puntjes te regelen? Krijg je energie van klantcontact én het ondersteunen van commerciële processen? Dan maken we graag kennis met jou!
Voor ons Account Support team zijn wij op zoek naar een enthousiaste Medewerker Account Support. In deze veelzijdige rol ben jij de spil tussen onze klanten, accountmanagers en interne afdelingen. Dankzij jouw ondersteuning loopt alles op rolletjes en kunnen onze klanten rekenen op de service die zij van ons gewend zijn.
Als Medewerker Account Support ben jij de rechterhand van onze accountmanagers en zorg je ervoor dat klanten snel en professioneel worden geholpen. Je bent het centrale aanspreekpunt tussen klanten, accountmanagement en verschillende interne afdelingen en zorgt ervoor dat commerciële processen soepel verlopen.
Wat ga je doen
Je ondersteunt accountmanagers bij het beheer en de verdere ontwikkeling van klantrelaties;
Je bent het aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een snelle en correcte afhandeling van vragen en verzoeken;
Je beheert klantgegevens, prijzen, assortimentswijzigingen en commerciële acties;
Je schakelt dagelijks met interne afdelingen om klanten optimaal te bedienen;
Je verzorgt rapportages en analyses en draagt actief bij aan procesverbeteringen.