Estamos prontos para o(a) receber numa equipa dinâmica, onde terá um plano de integração inicial e formação em contexto de trabalho (on-the-job training).
Como Gestor(a) de Recuperação de Crédito, as suas principais responsabilidades serão:
• Assegurar a gestão dos processos de recuperação de dívidas dos clientes da nossa empresa.
• Definir estratégias de recuperação.
• Monitorizar o desempenho da carteira.
Requirements
Are you the person we are looking for?
- Português nativo
1 ano de experiência prévia em funções de apoio ao cliente (Customer Service – CS).
Disponibilidade para gerir um elevado volume de chamadas.
Experiência no setor bancário/financeiro é valorizada.
Conclusão do ensino secundário (12.º ano), bem como experiência relevante em call center ou recuperação de crédito.
Experiência no setor bancário ou em instituições financeiras.
Bons conhecimentos de informática.
Forte capacidade de raciocínio e negociação.
Destaca-se pela escuta ativa e empatia para com as pessoas, trabalha bem em equipa e possui uma forte orientação para resultados e para o cliente.
Benefits
O que oferecemos:
• Contrato sem termo (efetivo).
• Possibilidade de trabalho híbrido após um período de adaptação.
• Seguro de saúde.
• Prenda de aniversário e dia de folga no seu aniversário.
• Prémio de desempenho.
• Benefícios adicionais de bem-estar, como massagens rápidas e fruta no escritório.
• Horário contínuo, com possibilidade de saída mais cedo às sextas-feiras.