La direction de l'hôtel Le Grand Aigle**** situé dans la vallée de Serre Chevalier recherche son/sa chef(fe) de réception pour la saison hivernale.
Missions :
- Formation, encadrement et veille au bon suivi des process, de l'équipe réception
- Communication et interaction avec les différents services
- Check-in, accompagnement en chambre, conciergerie pour les clients et guest relations
- Check-out, vérification de factures, encaissement, vérifications des caisses
- Prise de réservation en direct, par téléphone ou par mail
- Traitement des réservations arrivant du Channel Manager
- Vérification des réservations
- Veille à la satisfaction client et réponses commentaires
- Gestion des litiges
- Aide au suivi des groupes
Liste de tâches non exhaustive.
Profil recherché :
Expérience de 2 ans en réception exigée.
Anglais et 3ème langue souhaités.
Bonne connaissance du logiciel Mews apprécié.
Etre fort de proposition.
Conditions du contrat :
Travail en journée et en soirée.
2 jours de repos par semaine.
Poste nourri.
Possibilité de logement en fonction des disponibilités ou prime logement.
Salaire : 2460.00 € brut / 169h
Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 4 mois
Prise de poste le 01/12/2026