L'agence Adecco recrute pour son client, un profil Administration des Ventes (H/F) en intérim, temps plein, à Rives-en-Seine (76490).
Au cœur de la relation client, vous gérez les dossiers de A à Z, de l'ouverture du contrat à la clôture de l'affaire, en assurant un suivi administratif et commercial fiable dans un environnement aéronautique exigeant.
Missions principales :
- Créer les fiches clients et préparer le démarrage des contrats dans l'ERP.
- Traiter les demandes de réquisition ou d'échange anticipé pour garantir la continuité de service.
- Déballer et contrôler le matériel à réparer, en lien avec les équipes techniques.
- Collecter la documentation nécessaire, réaliser la revue de commande et envoyer l'accusé de réception.
- Ouvrir, suivre et clôturer les affaires dans l'ERP selon le type de matériel et le contrat.
- Émettre les devis de remise en état, obtenir l'accord client et contrôler devis/factures.
- Mettre à jour les tableaux de suivi et de reporting clients et internes.
- Alerter les services concernés en cas de dérive (qualité, délais) et suivre les priorités clients.
- Effectuer les relances de paiement à la demande du recouvrement.
- Traiter les requêtes clients et assurer le suivi avec les services internes.
- Préparer les documents d'expédition, remettre le matériel à l'emballage et déclencher le transport.
Prise de poste dès que possible dans un environnement industriel structuré.
Rémunération selon profil
Vous aimez suivre un dossier de A à Z, avec rigueur administrative, sens du service client et intérêt pour un environnement technique industriel.
Formation / expérience :
- Bac +2 / Bac +3 en administration, gestion, commerce ou équivalent.
- Première expérience en ADV, service client ou gestion de contrats appréciée.
Compétences comportementales :
- Rigueur, organisation et fiabilité dans le traitement des données et documents.
- Sens des responsabilités, confidentialité et intégrité.
- Esprit d'équipe avec les services techniques, logistiques, qualité et recouvrement.
- Capacité à gérer urgences et priorités multiples.
- Communication claire, écrite et orale, avec clients et interlocuteurs internes.
Compétences techniques :
- Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel.
- Pratique d'un ERP de gestion commerciale et d'outils CRM.
- Gestion des commandes, devis, facturation et suivi des paiements.
- Suivi logistique et préparation des documents d'expédition.
- Connaissance des Incoterms et des techniques d'ADV, idéalement en contexte international.
- Anglais technique / professionnel souhaité.
Vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez évoluer dans un environnement industriel structuré ? Postulez dès maintenant.