Saison 2026/2027
Principales missions :
Coordonner la logistique des séjours et assurer le suivi opérationnel des clients ;
Organiser et coordonner les transferts, locations de matériel de ski, forfaits de ski, cours de ski et services de conciergerie ;
Assurer la liaison avec les équipes des chalets, les prestataires, les sociétés de transfert et les équipes présentes en station ;
Suivre et coordonner les arrivées et départs des clients et intervenir en cas de problème opérationnel ;
Vérifier la conformité des réservations et assurer la mise à jour et la fiabilité des informations relatives aux dossiers clients ;
Assurer les communications avec les clients par téléphone, e-mail, messagerie et outils CRM ;
Participer à la planification des opérations et de la logistique en station ;
Participer à la formation des équipes et à la transmission des informations et procédures opérationnelles ;
Entretenir les relations avec les fournisseurs et partenaires extérieurs ;
Apporter un soutien opérationnel aux chalets et aux équipes lorsque cela est nécessaire ;
Collaborer avec l'équipe commerciale et administrative pour assurer le suivi des dossiers après réservation.
Le poste nécessite une excellente organisation, de l'autonomie, de la réactivité et une capacité à coordonner plusieurs prestataires et opérations simultanément, notamment pendant les périodes de forte activité de la saison d'hiver.