Gestionnaire canaux de distribution - Résidentiel

✨ Gestionnaire, canaux de distribution - Résidentiel – Développez notre réseau de partenaires et accélérez l’adoption de la recharge à domicile (Channel Management Manager – Residential) Chez FLO , nous construisons l’un des plus vastes réseaux de recharge pour véhicules électriques en Amérique du Nord et contribuons activement à accélérer la transition vers une mobilité plus durable. Nous recherchons un·e Gestionnaire, gestion des canaux de distribution – Résidentiel pour piloter la performance et l’exécution de notre réseau de partenaires qui distribuent les solutions FLO Home au Canada . Dans ce rôle stratégique, vous serez responsable de structurer, activer, suivre et optimiser les canaux de distribution , afin d’assurer la croissance des ventes, une couverture efficace du marché et une exécution de qualité auprès de nos partenaires. 🧭 Le rôle En tant que Gestionnaire, gestion des canaux de distribution – Résidentiel , vous serez responsable de la gestion et de la performance du réseau de partenaires qui distribuent les solutions FLO Home . Vous veillerez à ce que chaque partenaire soit bien intégré, activé et performant , tout en assurant un alignement constant entre les objectifs de FLO et l’exécution sur le terrain. 🚀 Responsabilités principales Structuration et gestion des canaux • Définir les canaux de distribution actifs (distributeurs, détaillants, installateurs, partenaires automobiles, etc.). • Clarifier les rôles et responsabilités selon les types de partenaires (vente, installation, support, service). • Mettre en place des règles opérationnelles claires , notamment en matière de territoires, priorités et gestion des interactions avec les ventes directes. • Maintenir à jour la cartographie des partenaires actifs, inactifs et à potentiel . Onboarding et activation des partenaires • Gérer le processus d’intégration des nouveaux partenaires : formation produit, outils, documentation et processus de commande. • Assurer une mise en opération rapide des partenaires après signature. • Mettre à jour régulièrement les contenus de formation et les outils partenaires . • Identifier les partenaires sous-activés et mettre en place des actions correctives pour stimuler leur performance. Suivi de la performance et pilotage • Suivre les indicateurs de performance clés par partenaire et par canal (ventes, inventaire, pipeline, régularité des commandes). • Produire des rapports de performance hebdomadaires et mensuels clairs et actionnables. • Animer des revues de performance régulières avec les partenaires stratégiques. • Identifier les écarts par rapport aux objectifs et proposer des plans d’action concrets . Coordination interne et exécution terrain • Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les enjeux opérationnels (disponibilité produit, délais, prix). • Faire remonter les besoins et retours terrain aux équipes Produits et Opérations. • Coordonner avec l’équipe marketing les initiatives de soutien aux partenaires (matériel, promotions, formations). • Veiller au respect des standards FLO en matière de marque, d’expérience client et de qualité. Prévisions et planification • Développer les prévisions de ventes des canaux de distribution . • Participer au processus de planification des ventes et opérations (S&OP) . Amélioration continue du réseau • Évaluer régulièrement la performance du réseau de partenaires . • Recommander l’ ajout, la mise en pause ou le retrait de partenaires selon les résultats. • Tester et déployer des améliorations opérationnelles (processus, outils, incitatifs). • Contribuer à l’évolution de l’offre FLO Home à partir des retours du marché. 📊 Ce que le poste implique au quotidien • Gestion active d’un portefeuille de partenaires . • Suivi rigoureux des indicateurs de performance . • Résolution rapide de problématiques opérationnelles . • Alignement constant entre FLO et son réseau de distribution . 👉 Le succès dans ce rôle se mesure principalement par la performance des partenaires et la croissance des canaux de distribution , plutôt que par des ventes individuelles. 🌍 Lieu de travail & flexibilité • Candidat,e basé.e à Québec : mode hybride - télétravail et collaboration en présentiel 2 jours par semaine; • Candidat.e basé.e à Montréal : télétravail + déplacements à Québec. 🚀 Ce qui vous définit 🎓 Formation & compétences techniques • Diplôme universitaire en commerce, administration, gestion des ventes, marketing ou domaine connexe (ou équivalent) ; • Expérience confirmée en gestion de canaux, partenariats ou distribution (minimum 7 ans recommandée) ; • Connaissance des processus opérationnels, EDI et logistique 3PL (un atout) ; • Maîtrise des outils de suivi de performance, reporting et CRM ; • Excellente communication en français et en anglais , à l’oral comme à l’écrit — l’anglais est requis pour collaborer avec nos partenaires et équipes internes à travers le Canada. 🧠 Compétences humaines • Rigueur et sens analytique développé pour suivre et piloter les indicateurs de performance ; • Initiative et proactivité pour identifier et résoudre les problématiques opérationnelles ; • Capacité à gérer plusieurs partenaires et projets simultanément ; • Flexibilité et adaptabilité dans un environnement en évolution rapide ; • Habileté à influencer positivement les partenaires et à agir comme partenaire stratégique interne et externe ; • Capacité à vulgariser les données de performance et à formuler des recommandations claires et actionnables .