Mi vagyunk a Base.com (vagy korábban BaseLinker), egy globális vállalat, ahol közösen fejlesztjük a Base SAAS alkalmazást. Ez a platform az e-commerce cégeket segíti a gyors növekedésben, költségcsökkentésben és hatékony működésben. Például több, mint 350 piactérhez tudjuk csatlakoztatni a webshopokat, automatizáljuk a rendeléskezelést, számlázást, ügyfélkommunikációt, vagy akár a raktári folyamatokat. És ez még csak a kezdet!
A közép-európai régióban piacvezetők vagyunk, több mint 35 000 elégedett ügyféllel.
Értesz az IT-hoz és a tech stackhez, átlátod a termék működését, tudod mi az a SAAS, képes vagy önállóan megoldani helyzeteket? Szereted mindezt kötetlenül, lokációtól függetlenül végezni? Akkor lehet, hogy megtaláltad a számodra álommelót!
Olyan tapasztalt kollégát keresünk, aki ügyfeleinkkel együttműködve végzi el a Base rendszer bevezetését és testreszabását az adott IT környezetre. Mivel a rendszerünk egy e-commerce ERP, amely több, mint 1700 integrációval dolgozik, gyakorlatilag nincs két egyforma implementáció.
Ebben a szerepben te leszel az, aki válaszol az ügyfelek kérdéseire, bevezeti és személyre szabja számukra a rendszert, segít az adatminőség kialakításában és eléri, hogy az ügyfél a végén tényleg elégedett legyen.
Feladatai:
• Ügyféltalálkozók, egyeztetések lebonyolítása a szerződéskötés után, az implementációhoz szükséges információk és adatok összegyűjtésére.
• Költség- és időbecslések készítése az ügyfél számára.
• A rendszer beállítása és testreszabása az egyedi igények alapján: adatbázisokkal, integrációkkal, kapcsolódó komponensekkel.
• Ha valami nem megoldható a meglévő funkciókkal, akkor alternatív lehetőségek keresése akár egy workaround, akár fejlesztési javaslat formájában.
• Hiányzó funkciók programozása (pl.: egyedi scriptek írása) az ügyfél igénye szerint.
• IT ticketek rögzítése, a szükséges új fejlesztésekhez.
• Folyamatos kapcsolattartás az ügyféllel, visszajelzések bekérése, jóváhagyások kezelése.
• A platform auditálása, működésének ellenőrzése.
Amit tőled várunk:
• Releváns tapasztalat imlementéció szakértői, e-commerce technológiai vagy egyéb, kapcsolódó területen (ERP bevezetés, PO/PM feladatok, fejlesztés).
• Hibátlan, anyanyelvi szintű magyar nyelvtudás, kommunikációképes angol nyelvismeret.Jártas vagy üzleti kommunikációban, projektmenedzsmentben és szoftverbevezetésben is, hiszen ezek adják a munkakör esszenciáját.
• Proaktív, megoldásorientált szemlélet és kitartás a feladatok teljes körű, sikeres lezárásáig.
• Tech stack ismeret, fejlesztési tapasztalat. Előnyt jelent a PHP ismerete.
• Pozitív hozzáállás másokhoz, önállóság és csapatban való együttműködés képessége.
• Elhivatottság, felelősségteljes hozzáállás, precizitás, valamint képesség hatékony távmunka végzésére.