80-100%, Winterthur / Smart Working
**Gestalte deine Zukunft-- gemeinsam mit uns!**
Jede Erfolgsgeschichte beginnt mit dem Glauben an sich selbst.
Als AXA sehen wir uns als Partnerin, die an deiner Seite steht und an dich glaubt. Deshalb fordern und fördern wir dich und zeigen dir proaktiv Möglichkeiten für deine Zukunft auf. Wir ermutigen dich und bieten dir Freiräume, damit du die Dinge, die dir wichtig sind, miteinander verbinden kannst. Gemeinsam mit deinem Engagement und deinem individuellen Beitrag wird daraus eine zukunftsweisende Partnerschaft. Für dich, für uns und für unsere Kundinnen und Kunden. Und das nicht nur für den Moment. Sondern auf lange Sicht.
Schreibe jetzt mit uns deine eigene Erfolgsgeschichte. **Know You Can.**
Im Bereich **Customer Operations** gestalten wir die individuellen Erlebnisse unserer Kundinnen und Kunden im Schaden- und Leistungsfall. Sie stehen bei uns im Mittelpunkt und gemeinsam mit ihnen finden wir die passende Lösung. So gewährleisten wir mit unserer Customer-first-Mentalität höchste Kundenzufriedenheit.
**Das erwartet dich**
* Du organisierst und stellst die operative Schadenbearbeitung von grenzüberschreitenden Haftpflicht- und Motorfahrzeug-Schadenfällen sicher - in Zusammenarbeit mit ausländischen AXA-Einheiten und verschiedenen Schadenregulierungsbeauftragten im Ausland
* Du führst ein Team von rund 13 Schadenmitarbeitenden und setzt deinen Schwerpunkt auf Coaching, Förderung und Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden
* Du bist Vorbild in Haltung, Verhalten und Entscheidungsfindung und schaffst ein vertrauensvolles, leistungsorientiertes Arbeitsumfeld, in dem Feedbackkultur und Zusammenarbeit gelebt werden
* Du optimierst gemeinsam mit deinem Team laufend unsere Prozesse im Bereich International Claims
* Du bist aktiver Teil des Führungsteams und leistest deinen Beitrag in der Gestaltung und Weiterentwicklung unserer Abteilung Schaden Motorfahrzeuge D-CH
* Du repräsentierst die AXA Schweiz in nationalen und internationalen Gremien und pflegst ein professionelles Netzwerk zu internen und externen Partnern
**Das bringst du mit**
* Mehrjährige Erfahrung in der Schadenregulierung, idealerweise im Bereich Haftpflicht- und Motorfahrzeugversicherungen mit internationalem Bezug
* Sehr gute **Deutsch- und Englischkenntnisse** in Wort und Schrift; gute Französisch- und Italienischkenntnisse sind ein klarer Pluspunkt
* Hohe Bereitschaft, dich selbst operativ einzubringen und dein Team im Tagesgeschäft aktiv zu unterstützen
* Ausgeprägte Vorbildfunktion: Du trittst sicher und authentisch auf, förderst Zusammenarbeit und stehst für Transparenz, Fairness und Verlässlichkeit
* Hohe Kundenorientierung, Entscheidungsfreude und Belastbarkeit sowie ein ausgeprägtes Verständnis für wirtschaftliche und bereichsübergreifende Zusammenhänge
* In der Entscheidungsfindung setzt du auf eine faktenbasierte Grundlage. Dazu pflegst du mit deinem Team einen regelmässigen Zahlen- und Performancedialog
**Das bieten wir dir**
Wir sind überzeugt: Zufriedene Mitarbeitende bringen die besten Leistungen. Deshalb investieren wir in Benefits, die spürbare Vorteile bieten - über das Übliche hinaus.
**Flexibilität und Freiraum:** Smart Working (flexibles Arbeitsmodell) Jahresarbeitszeit, 5 Wochen Ferien (ab 50 Jahren 6 Wochen), Feriengeschenk 2 Wochen alle 5 Jahre, Ferienkauf bis zu 10 zusätzliche Tage/pro Jahr
**Job und Familie:** Familienfreundliche Meetingzeiten, 22 Wochen Mutterschaftsurlaub, 8 Wochen Urlaub für den anderen Elternteil, Kinderkrippensubventionen, Betriebliche Familienzulagen, freie Tage für Betreuung von Angehörigen und in herausfordernden, persönlichen Situationen
**Vorsorge und Versicherungen:** Attraktive Pensionskasse mit weitreichenden überobligatorischen Leistungen inklusive Wahlsparoptionen, bis zu 30% Rabatt auf Versicherungsprodukte
**Flexible Benefits:** AXA Shareplan (Mitarbeiterbeteiligung), CHF 500 jährlich auf der Vorteilsplattform Swibeco, vergünstigte Mittagsverpflegung oder Lunch-Card, Smart Working-Pauschale CHF 200 pro Jahr
**Mobilität:** Rückvergütung fürs Halbtax, Reka-Pay bis CHF 1-000 pro Jahr (20% Rabatt), Flottenrabatt, kostenlose E-Ladestation, AXA Leihfahrräder
**Gesunde Balance im Arbeitsalltag:** Kostenlose Check-Ups, jährliche Gesundheitswochen, vielfältige Bewegungsangebote (online/offline), Massageangebote, Ruheräume, Employee Care, Online-Gesundheitsportal, diverse Seminare/Events rund um Gesundheitsprävention & Mental Health
**Entwicklung:** 3 Tage individuelle Lernzeit, kostenlose Coachings, grosses Angebot an Lern- & Entwicklungsmöglichkeiten, finanzielle Beteiligung an Weiterbildungen, Förderung der Internen Mobilität, Talent-Entwicklungsangebote, Seminare für Mitarbeitende 55+ (AXA Horizon), Engagement in Communities zu unterschiedlichen Themen, Teilnahme an Innovationsprojekten (Innoday, AXA Hackathon, UnConference), 2 Tage Zeit für Freiwilligeneinsätze (Umwelt & Soziales)
**Dein zukünftiger Arbeitsort **
Pionierstrasse 3, 8400 Winterthur
**Bewirb dich jetzt!**
Hast du Fragen oder weitere Anliegen? Elena, Kohler ist gerne per Email (elena.kohler@axa.ch) für dich da.
Mehr Infos zum Bewerbungsprozess findest du hier.
**Vielfalt und Inklusion liegen uns bei der AXA am Herzen**
Offenheit, Respekt und Wertschätzung von Unterschieden und Gemeinsamkeiten sind wesentliche Merkmale der Zusammenarbeit bei der AXA Schweiz. Wir möchten Chancengerechtigkeit fördern und auch im Bewerbungsprozess Barrieren abbauen.
Wenn du aufgrund von Behinderungen, Neurodivergenzen und/oder gesundheitlichen Einschränkungen Unterstützung oder individuelle Anpassungen benötigst, kannst du dich jederzeit an das Recruiting-Team unter hr.recruitinggd@axa.ch wenden.
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**Über die AXA**
Bei der AXA glauben wir daran, dass jeder Mensch das Potenzial hat, die Zukunft aktiv mitzugestalten. Unser Ziel ist es, ein dynamisches, unterstützendes und fortschrittliches Arb