Nous recherchons un Account Manager pour gérer et développer un portefeuille clients. Votre
rôle sera de répondre à leurs besoins, de veiller à leur satisfaction et de contribuer à la
croissance de l’entreprise
Vos missions principales :
Assurer la promotion et la commercialisation des produits de l’entreprise.
Assurer la gestion des comptes clients
Analyser et rapporter l’activité commerciale
Gérer la facturation et l’encaissement
Assurer le traitement des appels d’offre
Promouvoir et commercialiser les produits/services de l’entreprise.
Développer et fidéliser le portefeuille clients.
Effectuer un travail de veille-clientèle et développer des relations plus profondes et plus efficaces avec la clientèle et améliorer la prise de décision de l’entreprise.
Réceptionner les demandes clients et les comprendre, détecter le besoin sous-jacent et mener les négociations et les discussions jusqu’à la signature des contrats de vente.
Accompagner, conseiller et tenir informés les clients dans le choix des produits/services répondant au mieux à leur besoins définis, en tant qu’experts.
Réaliser le reporting des activités commerciales auprès de sa hiérarchie.
Effectuer les bilans de campagne.
suivre l’activité commerciale de chaque client sur CRM
Suivre quotidiennement la publication des appels d’offre,
Profil recherché :
- Formation : Diplôme en commerce, gestion, marketing, ou un domaine connexe.
- Expérience : Une expérience significative en gestion de compte client ou en relation
commerciale est un plus.
Compétences clés :
- Excellentes capacités de communication et de négociation.
- Esprit analytique pour identifier les opportunités et proposer des améliorations.
- Orientation client et aptitude à gérer des priorités multiples.
- Maîtrise des outils informatique et des suites bureautiques (Excel, PowerPoint, etc.).
- Parfaite connaissance des techniques de vente et de négociation
- Excellente résistance au stress
- Maîtrise des secteurs d’activité de ses clients et de son entreprise
- La maîtrise de l’anglais est fortement appréciée