Missions et profil recherché - Dispatcheur Dépannage
Le dispatcheur aura pour mission d'assurer la gestion et la coordination du service dépannage. À ce titre, ses principales responsabilités seront les suivantes :
- Réceptionner les appels téléphoniques et orienter les demandes vers le service concerné.
- Organiser et suivre les missions de dépannage.
- Assurer la facturation des interventions de dépannage.
- Contrôler et corriger les éventuelles erreurs liées à la facturation automatique.
- En cas d'absence de la secrétaire d'atelier, participer, en collaboration avec le chef d'atelier, à la réalisation de la facturation courante des clients.
Astreintes
Le poste comprend également des périodes d'astreinte :
Astreinte méridienne : au choix, de 12h00 à 13h00 ou de 13h00 à 14h00.
Pendant les mois de juillet et août : participation à des astreintes de nuit 2 à 3 jours par semaine, participation à un week-end d'astreinte sur deux.
L'organisation des astreintes sera définie en fonction des besoins du service et du planning établi.
Profil recherché
- Esprit d'initiative et capacité à travailler de manière autonome.
- Sens de l'organisation, rigueur et réactivité.
- Une expérience dans le domaine du dépannage, de la facturation ou de l'automobile serait appréciée.
Une expérience dans le secteur est souhaitée.
Pas de vacances d'été.