Le conseiller emploi-formation est l'interlocuteur de proximité des entreprises adhérentes. Il accompagne les entreprises de son portefeuille dans leurs projets emploi et formation, et assure la promotion de l'offre de services de l'OPCO.
Il conseille, accompagne et fidélise un portefeuille d'entreprises clientes.
Rattaché à la Direction Relation Adhérents et Réseau (DRAR), sous la responsabilité du responsable de service (adjoint) conseil.
* Informer, conseiller et accompagner les adhérents dans leurs politiques emploi / formation et sécuriser / développer le versement de la contribution volontaire
- Contacter, rencontrer et assurer le suivi des entreprises de son portefeuille
- Répondre aux sollicitations des entreprises sur les problématiques emploi / formation
- Informer et conseiller sur la Formation Professionnelle Continue (FPC) : dispositifs, législation, ingénierie, qualité...
- Mobiliser les moyens et ressources permettent le développement des projets emploi et alternance
- Faire la promotion de l'alternance et faire l'interface entre l'entreprise et l'organisme de formation
- Faire la promotion des services de l'OPCO, selon les orientations des branches et la stratégie de l'OPCO
- Réaliser une proposition d'accompagnement globale avec un volet emploi et formation et/ou un volet financier (en lien avec le CGF)
- Relayer les décisions et orientations des Branches
- Réaliser des pré-diagnostics RH
- Evaluer la satisfaction client par rapport aux résultats obtenus
* Développer et animer la promotion de l'offre de services auprès des entreprises et prendre en charge la satisfaction adhérent
- Faire la promotion de l'OPCO au travers de solutions et d'outils adaptés aux besoins des entreprises et en lien avec la politique de branche
- Détecter les besoins des entreprises et les communiquer à l'interlocuteur adéquat
- Contribuer au développement des actions partenariales et participer à la réussite des feuilles de route signées avec les partenaires (APEC, Agefiph, OETH, Avenir actifs...)
- Représenter l'OPCO auprès de ses interlocuteurs
- Participer aux événements professionnels : forums, salons...
* Réaliser le reporting et l'analyse de son activité
- Assurer le suivi de son activité en renseignant le tableau de bord
- Proposer des ajustements quand nécessaire afin d'améliorer les process