Le poste :
Votre agence d'intérim PROMAN recrute un CONSEILLER CLIENTÈLE H/F.
Les missions principales consisteront à :
- Accueillir les clients, tant physiquement que par téléphone, en procédant à la prise de rendez-vous et à leur orientation.
- Gérer les messages électroniques des clients et répondre à leurs demandes.
- Planifier les interventions des techniciens et assurer le suivi de leur activité.
- Préparer et suivre les avis de passage.
- Assurer un suivi clients concernant les devis, les déménagements et les impayés.
- Rédiger des courriers tels que des réponses, résiliations ou constats d'anomalies, ainsi que préparer et envoyer les devis. Lieu de la mission : RODEZ .
Type de contrat : INTERIM .
Horaires de travail : 08H30 - 12H00 / 14H00 - 17H30 . Mission à pourvoir immédiatement.
Profil recherché :
Profil recherché : Conseiller(ère) clientèle H/F Compétences requises :
- Excellente communication verbale et écrite.
- Capacité à résoudre les problèmes et à gérer les réclamations clients.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client.
- Sens de l'écoute active et empathie envers les clients. Qualités professionnelles :
- Rigueur et sérieux dans le travail.
- Sens du service et esprit d'équipe.
- Proactivité dans la recherche de solutions pour les clients. Nous recherchons un candidat idéal ayant un niveau d'études minimum de Bac ou équivalent, avec une formation ou une première expérience réussie dans le conseil relation clients, de préférence dans une entreprise de services orientée vers des clients particuliers. Vous êtes à l'aise dans un environnement technique et avez démontré votre capacité à satisfaire les attentes des clients par votre écoute et vos conseils avisés.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.