- Accueillir le public, l'informer sur la législation retraite et les prestations ;
- Orienter les assurés vers les interlocuteurs et partenaires utiles à leurs différentes démarches retraite ;
- Promouvoir les services en ligne de la branche retraite ;
- Assurer l'accueil et l'information des assurés lors de permanences en point d'accueil retraite ;
- Instruire des dossiers en vue de l'attribution et de la révision des droits ;
- Etudier, régulariser et reconstituer la carrière de l'assuré ;
- Déterminer et calculer les droits aux prestations retraite ;
- Assurer le suivi et le pilotage de son portefeuille ;
- Traiter les courriers et les mails ;
- Utiliser les démarches dématérialisées dans le traitement des dossiers ;
- Préparer les dossiers en vue de leur archivage.
-COMPETENCES :
- Etre sensible à la relation client, être doté de bonnes aptitudes à la communication, à l'échange direct avec les assurés ;
- Savoir s'organiser et planifier son activité ;
- Avoir le sens des relations humaines et de la collaboration avec la hiérarchie, les collaborateurs et les différents services partenaires ;
- Etre capable de travailler en équipe ;
- Avoir des capacités d'adaptation, d'analyse et de synthèse ;
- Etre rigoureux, méthodique et autonome.
- Contribuer à donner une image positive de l'organisme. Transmettre votre CV à jour