Missions
Production de devis & relance (60 %)
Établir les devis à partir des demandes entrantes (menuiseries PVC, alu, bois, vérandas, volets)
Assurer la relance systématique des devis en cours (délais et fréquence à définir)
Suivre le taux de transformation devis → commande (indicateur à créer si inexistant)
Relation client (30 %)
Qualifier le besoin client (produit, budget, délai, contraintes techniques)
Assurer le suivi du dossier de l'entrée en relation jusqu'à la commande
Prendre en charge et diffuser les demandes clients
Contribuer à la fidélisation (up-sell/cross-sell sur devis complémentaires)
Reporting interne (10 %)
Renseigner le CRM (outil à préciser)
Rapporter les points de blocage récurrents à la hiérarchie/équipe commerciale