Start jouw carrière bij TP Suriname!
Ben jij klantgericht, communicatief sterk en krijg je energie van het helpen van mensen? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Voor een internationaal energiebedrijf zoeken wij enthousiaste Klantenservice Medewerkers die klanten telefonisch en per e-mail ondersteunen bij uiteenlopende vragen en verzoeken. Jij bent het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat klanten snel, correct en vriendelijk worden geholpen.
Wat ga jij doen?
Als Klantenservice Medewerkers help je klanten met onder andere:
• Verhuizingen verwerken
• Wijzigen van klantgegevens
• Aanpassen van termijnbedragen
• Wijzigen van betaalwijzen
• Opzeggen van energiecontracten
• Verwerken van meldingen rondom overlijden
• Ondersteuning bieden bij het doorgeven van meterstanden
• Hulp bieden bij het gebruik van het online klantenportaal en de mobiele app
• Verstrekken van product- en serviceinformatie
• Afhandelen van eenvoudige klachten
• Zorgdragen voor een correcte administratieve verwerking van klantcontacten
Je behandelt klantvragen zelfstandig en schakelt bij complexere situaties de juiste afdeling of ondersteuning in.
Praktische informatie!
• Werklocatie: TP-kantoor Surinamestraat, Paramaribo (tegenover Jacana)
• Werkdagen: maandag t/m vrijdag
• Werktijden: tussen 03:30 en 13:00 uur SRT
• Weekenden vrij!
• Uurloon tussen €2,54 en €3,10 en daarnaast netto onkostenvergoeding van 17,5%!
• Beschikbaar Fulltime (40 uur per week)
Wat verwachten wij van jou?
• MBO werk- en denkniveau;
• Goede computervaardigheden;
• Een zelfstandige en proactieve instelling;
• Een klantgerichte en dienstverlenende instelling;
• Goede communicatieve vaardigheden en een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.