Vos missions : Accueil téléphonique et gestion des demandes clients Traitement et suivi des dossiers clients de A à Z Saisie et mise à jour des informations dans les outils internes Gestion des réclamations et résolution des problématiques Échanges réguliers avec les clients (informations, suivi, relances) Appui administratif général à l'équipe (courriers, documents, tableaux de suivi) Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les qualités suivantes : Expérience en administra…