Le garage MIKA recrute un(e) secrétaire pour rejoindre son équipe .
Ce poste offre une excellente opportunité de développer des compétences administratives tout en intégrant un environnement professionnel engagé dans l'excellence du service client.
Missions :
- Gestion administrative courant : Gérer les appels téléphoniques, les courriers électroniques et postaux, et le classement des documents.
- Accueil et orientation des clients : Réception des clients, identification de leurs besoins et orientation vers les services appropriés.
- Planification des rendez-vous : Organisation et suivi des rendez-vous pour les réparations et entretiens de véhicules.
- Préparation de factures et devis : Élaboration, vérification et distribution de devis et factures aux clients.
Connaissances et compétences requises :
- Maîtrise des outils bureautiques : Savoir utiliser les logiciels de traitement de texte, tableurs et bases de données (Word, Excel, Access).
- Organisation et rigueur : Aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément avec précision.
- Capacité relationnelle : Sens du service client
- Connaissance de base en mécanique automobile (un plus) : Avoir des notions de mécanique automobile pour mieux comprendre les besoins des clients et faciliter la communication avec les techniciens.
- Discrétion et confidentialité : Respecter la confidentialité des informations et des documents.