l'Hôtel d'Orsay recrute un(e) chef (fe) de réception (H/F) pour rejoindre son équipe et assurer le bon fonctionnement de la réception au quotidien .
L'établissement , un hôtel de 3 étoiles dispose de 53 chambres , d'une salle de petit déjeuner et d'une salle de séminaire est idéalement situé à Orsay , à proximité du plateau de Saclay, l'hôtel accueil principalement une clientéle d'affaires et de voyageurs de passage .
Vos Missions :
* Garantir un accueil personnalisé au check-in et au check-out
* Superviser les arrivées et les départs clients
* Gestion des réservations : facturation et suivi administratifs
* Gestion des débiteurs
* Gérer les éventuelles des réclamations clients et apporter des solutions adaptées
* Organiser les plannings et assurer la bonne répartition des tâches.
* Veiller à la bonne coordination avec les différents service de l'hôtel.
Profil recherché:
* Vous êtes dynamique, organisé(e) et vous savez faire preuve de polyvalence.
* Vous avez le sens du service et un excellent relationnel client
* Une expérience réussie en réception hôteliére , idéalement un poste à reponsabilités , est souhaitée.
* La maitrise de l'anglais est souhaitée
Hôtel d'Orsay -Orsay (91)