Missions principales
. Accueil et communication :
o Accueille, oriente et informe les interlocuteurs physiquement et téléphoniquement.
o Reçoit, collecte et diffuse les informations pour en assurer la transmission.
o Veille à la qualité des relations internes et externes.
. Secrétariat :
o Rédige, saisit, met en forme et édite des supports de communication et de travail.
. Gestion administrative des usagers
o Assure le suivi administratif des dossiers des résidents et leur classement
o Assure le suivi administratif des dossiers des séjours temporaires et leur classement
o Gère les états de présence ou d'absence des résidents
o Prépare les convocations, participe et réalise les comptes-rendus de certaines réunions des usagers
o Met à jour les données des résidents dans des tableaux et logiciels
o Effectue les reversions et les facturations
o Réalise des facturations diverses et opérations de comptabilité simples
o Gère et assure la bonne tenue de caisse des résidents (gestion des retraits et dépôts d'argent au coffre)
o Gère les remises de chèques usagers
Qualification, expérience
L'assistant administratif est titulaire d'un Bac +2 ou équivalent.
L'expérience dans le domaine de la gestion administrative est essentielle.
o Bonne aptitude à communiquer, aisance relationnelle, diplomatie et négociation.
o Discrétion et respect de la confidentialité des informations.
o Rigueur, capacité d'autonomie et d'organisation.
o Anticipation.
o Sens du travail en équipe.
o Capacités rédactionnelles.
o Maîtrise impérative de l'outil informatique.